サービス概要
顧客のリアルな課題を深く理解し、仮説として可視化・構造化します。共感と精度ある解像度を両立させたペルソナ設計により、事業構想に命を吹き込みます。
提供内容
- 顧客ペルソナ設計（価値観・動機・行動特性）
- 課題マッピングと「How Might We」フレーム設計
- カスタマージャーニー／ユーザーストーリー作成支援
支援ステップ（標準3週間）
| 週次 | ステップ | 主な内容 |
|---|---|---|
| 1週目 | 顧客像の仮説整理 | 既存仮説／調査情報の棚卸し・構造化 |
| 2週目 | ペルソナ設計 | 行動／感情／課題軸でのモデル化 |
| 3週目 | ストーリー化 | 顧客体験の時系列設計と課題検証準備 |
想定課題
- 顧客イメージが曖昧で意思決定が属人的
- 課題定義が漠然としていて検証が難しい
- 社内で顧客像の認識がバラバラ
顧客を知ることは、価値を生み出す第一歩。構想を現実に近づけます。