サービス概要
企業の競争力を高めるには、日々の業務そのものを見直し、継続的に改善する仕組みが必要です。 本サービスでは、業務改革の視点から現場の課題を抽出し、ムリ・ムダ・ムラを排除しながら、標準化と仕組み化を支援します。
提供内容
- 現行業務のヒアリング・棚卸しと課題抽出
- プロセスごとのムダ・属人化分析
- 改善テーマの設定と新業務プロセス設計
- 業務フロー図の作成と標準業務手順整備
- 定着化のための運用ルール・教育体制設計
支援ステップ（標準8週間）
| 週次 | ステップ | 主な内容 |
|---|---|---|
| 1-2週目 | 業務現状分析 | 各部門ヒアリング、業務量・手順可視化 |
| 3-4週目 | 改善テーマ抽出 | 属人業務の特定、課題の優先順位づけ |
| 5-6週目 | プロセス設計・標準化 | 新業務フロー設計、業務分担明確化、ルール整備 |
| 7-8週目 | 教育・浸透設計 | 業務手順書、マニュアル、研修資料整備、トレーニング設計 |
想定課題
- 担当者ごとにやり方が違い、品質や対応にバラつきがある
- 業務が属人化しており、改善や引継ぎが困難
- 改善が一時的で、再び旧来のやり方に戻ってしまう
- 属人化が進んでおり、全体最適ができていません。
- 全社／部門横断で業務構造を可視化し、標準化設計を行います。
- 改善が定着せず、すぐに元に戻ってしまいます。
- 教育・浸透までを含めた業務運用設計をご支援します。
業務を見直すことは、組織の強さをつくること。
持続的に成果が出る業務構造を、一緒に再設計しませんか？